Di kasino.ng, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah teras kepercayaan yang kami bina bersama anda. Ketahui dengan jelas bagaimana kami mengurus, melindungi dan menghormati data peribadi setiap pemain Malaysia.
kasino.ng adalah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan terkemuka yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan perlindungan data peribadi anda adalah sebahagian daripada asas kepercayaan tersebut.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kasino.ng mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang kami tawarkan. Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memastikan setiap pemain Malaysia dapat memahami hak-hak mereka dengan jelas dan penuh.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kasino.ng, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami dan menghubungi pasukan sokongan jika memerlukan penjelasan lanjut.
Dasar Privasi ini boleh dipinda atau dikemas kini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Setiap kemas kini akan dipaparkan di bahagian atas dokumen ini berserta tarikh berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak semula dokumen ini secara berkala.
kasino.ng mengumpul maklumat peribadi dalam beberapa kategori yang berbeza bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada anda.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, MyKad, Tarikh Lahir | Pengesahan umur & KYC |
| Hubungan | E-mel, Telefon, Alamat | Komunikasi & sokongan |
| Kewangan | Bank, eWallet, Kripto | Deposit & pengeluaran |
| Teknikal | IP, Pelayar, Peranti | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Permainan | Sejarah pertaruhan, RTP | Permainan bertanggungjawab |
| Kuki | Token sesi, pilihan UI | Pengalaman pengguna & analitik |
Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. kasino.ng tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
Data peribadi anda digunakan untuk membolehkan anda mendaftar dan log masuk ke akaun, memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, memberikan akses kepada semua permainan dan pertaruhan sukan di platform kami, serta menguruskan bonus, promosi dan program kesetiaan yang anda layak terima.
Maklumat anda membolehkan kami menjalankan semakan KYC dan anti-pengubahan wang haram (AML) yang diwajibkan oleh badan pengawal selia lesen kami. Kami juga menggunakan data teknikal seperti alamat IP dan corak penggunaan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, percubaan capaian tidak sah dan penggunaan akaun berganda.
Kami menggunakan e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi transaksi penting, maklum balas sokongan pelanggan, peringatan keselamatan akaun dan — dengan persetujuan anda — maklumat promosi dan tawaran eksklusif. Anda boleh menarik diri daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
kasino.ng tidak akan pernah menjual data peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga atau syarikat pemasaran luar. Maklumat anda adalah milik anda sepenuhnya dan hanya digunakan dalam lingkungan operasi kasino.ng dan rakan kongsi perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan cekap, kasino.ng mungkin perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak ketiga yang terpilih. Walau bagaimanapun, setiap perkongsian data ini dilakukan dengan kawalan yang ketat dan terhad kepada tujuan operasi sahaja.
Maklumat kewangan anda dikongsi dengan penyedia gerbang pembayaran yang diluluskan seperti FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan penyedia kripto yang berdaftar. Perkongsian ini semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua penyedia pembayaran ini terikat dengan piawaian keselamatan PCI-DSS dan perjanjian kerahsiaan yang mengikat undang-undang.
Data permainan minimum mungkin dikongsi dengan pembekal perisian kasino kami (seperti penyedia permainan kasino langsung) semata-mata untuk memastikan integriti permainan, menyelesaikan pertikaian teknikal dan mengemaskini rekod permainan yang sah.
kasino.ng diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada badan pengawal selia lesen kami, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah sekiranya terdapat perintah mahkamah yang sah, siasatan jenayah, atau keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
kasino.ng tidak pernah berkongsi data anda dengan syarikat media sosial, rangkaian pengiklanan atau syarikat analitik pihak ketiga melainkan untuk tujuan teknikal dalaman yang tidak mendedahkan identiti peribadi anda. Setiap pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan Perjanjian Pemprosesan Data yang mematuhi piawaian GDPR dan PDPA.
kasino.ng melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada capaian tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kasino.ng dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit standard industri. Kata laluan anda disimpan dalam format cincangan bcrypt yang tidak boleh dinyahsulit oleh sesiapa pun termasuk kakitangan teknikal kami sendiri. Maklumat kewangan sensitif disulitkan menggunakan AES-256 sebelum disimpan dalam pangkalan data kami.
Akses kepada data peribadi pemain di dalam organisasi kasino.ng adalah terhad secara ketat berdasarkan prinsip "perlu tahu sahaja" (need-to-know basis). Semua akses dalaman kepada data sensitif dilog dan dipantau secara automatik. Pelanggaran polisi akses dalaman adalah kesalahan yang boleh membawa kepada tindakan tatatertib termasuk penamatan kontrak dan tindakan undang-undang.
Sistem kami dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan. Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala dan audit keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia dapat dieksploitasi.
Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang sempurna 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas pelanggaran dikesan, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa.
kasino.ng menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda dan membantu kami mengenali peranti anda dalam lawatan berikutnya.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan sesetengah fungsi platform dengan lancar.
kasino.ng menghormati sepenuhnya hak-hak anda terhadap data peribadi anda sendiri. Kami memastikan bahawa anda dapat menggunakan hak-hak berikut dengan mudah dan tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk melalui profil akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24/7 atau rujuk bahagian FAQ kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
kasino.ng menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda akan dipadam atau dinyahkenali secara selamat.
Setelah tempoh penyimpanan mandatori tamat, kasino.ng akan memadam atau menyahkenali data anda secara kekal menggunakan kaedah pemadaman selamat yang mematuhi piawaian NIST SP 800-88. Anda boleh meminta laporan pematuhan penyimpanan data dengan menghubungi pasukan privasi kami.
Sebagai platform yang komited terhadap Permainan Bertanggungjawab, kasino.ng menggunakan data permainan anda secara etika untuk membantu mengenal pasti corak permainan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian. Data ini digunakan semata-mata untuk melindungi kepentingan anda, bukan untuk tujuan komersial.
Sekiranya sistem kami mengesan corak yang membimbangkan, pasukan kami mungkin menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan bantuan dan maklumat tentang alat pengurusan permainan yang tersedia seperti had deposit, had kerugian dan pilihan pendinginan diri. Semua komunikasi ini adalah sulit dan tidak akan dikongsi dengan pihak luar.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi dalam konteks permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan 24/7 yang bersedia membantu anda dengan penuh empati dan kerahsiaan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kasino.ng sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui live chat 24/7 yang terdapat di sudut kanan bawah laman web kami, atau melalui e-mel sokongan kami di [email protected]. Untuk aduan formal berkaitan privasi, sila nyatakan "Aduan Privasi" dalam baris subjek e-mel anda supaya ia dapat dihalakan terus kepada pasukan yang bertanggungjawab.
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan aduan formal dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan anda kepada badan pengawal selia berkaitan di bidang kuasa anda.
Terima kasih kerana mengambil masa untuk membaca dan memahami Dasar Privasi kasino.ng. Kepercayaan anda adalah motivasi terbesar kami untuk terus meningkatkan standard perlindungan data dan memberikan pengalaman bermain yang selamat serta menyeronokkan kepada setiap pemain Malaysia.
kasino.ng melaksanakan enam lapisan perlindungan data yang komprehensif untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terjaga dengan sempurna.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan dengan SSL/TLS 256-bit, teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia. Tiada sesiapa yang boleh memintas atau membaca maklumat anda dalam perjalanan.
Proses KYC kami memerlukan pengesahan dua peringkat — dokumen pengenalan diri dan pengesahan sumber dana — untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah yang dapat mengakses dan mengeluarkan dana mereka.
kasino.ng beroperasi atas prinsip teras bahawa data peribadi anda bukan produk yang boleh dijual. Kami tidak pernah dan tidak akan pernah menjual atau menyewakan maklumat anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga komersial.
Pasukan keselamatan siber kasino.ng memantau semua aktiviti sistem secara masa nyata 24 jam sehari. Sebarang percubaan capaian tidak sah atau corak aktiviti mencurigakan akan dikesan dan disekat secara automatik dalam masa beberapa saat.
Kami menjalankan audit pematuhan privasi oleh firma bebas bertauliah setiap enam bulan. Laporan audit ini memastikan amalan pengendalian data kami sentiasa mematuhi piawaian PDPA Malaysia, GDPR Eropah dan keperluan lesen pengawal selia kami.
Melalui panel tetapan akaun anda, anda mempunyai kawalan penuh ke atas pilihan privasi anda — daripada pengurusan kuki hinggalah kepada pilihan penerimaan komunikasi pemasaran — semua boleh dikemas kini bila-bila masa anda mahu.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain kasino.ng berkaitan privasi dan keselamatan data peribadi.
Kini anda telah memahami cara kasino.ng melindungi privasi anda. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman bermain kasino dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 pemain Malaysia.